Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre los productos, la compra por mayor, el envío y el uso.
¿Cómo funciona la compra desde el exterior?
Todo el proceso pasa por WhatsApp, con una persona del equipo. Nos contás qué producto te interesa y qué cantidad, te pasamos el presupuesto cerrado con el valor por unidad y el total, y coordinamos el envío y el pago.
Para calcular el flete y el plazo necesitamos tus datos completos: nombre, dirección y código postal.
¿Cuál es el pedido mínimo?
10 unidades por producto. Para el exterior trabajamos únicamente por mayor.
Dentro de Brasil sí vendemos por unidad, a través de la versión en portugués del sitio.
¿Los precios cambian con la variación del dólar?
No. Los precios por mayor están en dólares estadounidenses y son fijos. Podés ver la tabla completa en la página Cómo comprar.
El flete no está incluido: se calcula según el destino.
¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos con laboratorios que tienen registro sanitario paraguayo (DINAVISA): Indufar, Quimfa, Éticos, ZPHC, Biogenesis y Oxygen KW Pharma.
Cada pedido sale con factura del laboratorio de origen y pasa por verificación individual antes del despacho. Si querés, podés pedir la foto de la factura antes de que despachemos — algunos clientes prefieren hacer esa comprobación.
¿Qué es la DINAVISA y por qué importa?
La DINAVISA (Dirección Nacional de Vigilancia Sanitaria) es la agencia reguladora sanitaria de Paraguay. Un producto con registro DINAVISA pasó por evaluación de calidad, seguridad y eficacia del organismo oficial del país.
¿Cómo llega el producto? ¿Se mantiene la cadena de frío?
Usamos un embalaje estabilizado que mantiene la integridad del producto hasta 30 días después del despacho, incluso a temperatura ambiente durante el trayecto. No hace falta que estés en casa al momento de la entrega.
La caja es discreta: no lleva identificación del contenido en el exterior, solo la etiqueta con la dirección del destinatario.
¿Qué pasa con la aduana de mi país?
Esta es la pregunta más importante y queremos ser honestos: la entrada del producto depende de la autoridad aduanera y sanitaria del país de destino, no de nosotros.
Cada país tiene sus propias reglas para la importación de este tipo de producto. Antes de cerrar cualquier pedido conversamos sobre esto con vos. Si en tu país hace falta alguna autorización de importación, es responsabilidad del destinatario. No prometemos lo que no está en nuestras manos.
¿Cuánto demora la entrega?
Depende del destino. Te pasamos el plazo estimado junto con el presupuesto, cuando ya tenemos tu dirección y código postal.
Todos los envíos salen con código de seguimiento, que te enviamos apenas se despacha el pedido.
¿Cómo se paga?
El medio de pago se define en la conversación, porque depende del país desde donde comprás. Escribinos por WhatsApp y te explicamos las opciones disponibles para tu caso antes de cerrar nada.
¿Cómo almacenar el producto una vez recibido?
Mantener refrigerado entre 2 °C y 8 °C. No congelar. Proteger de la luz.
Una vez fuera del refrigerador, la mayoría tolera temperatura ambiente (hasta 30 °C) por 21 a 30 días. Consultá siempre el prospecto del producto específico.
¿Cuál es la diferencia entre Tirzepatida y Retatrutida?
La Tirzepatida es un agonista dual (GLP-1 + GIP), con hasta 22,5 % de pérdida de peso en estudios clínicos.
La Retatrutida es un agonista triple (GLP-1 + GIP + Glucagón), con hasta 28,7 % — es más potente.
Cuál conviene depende del perfil y del objetivo de cada persona. Es una decisión que debe tomarse con un profesional de la salud.
¿Hace falta receta médica?
En Paraguay estos productos se comercializan como medicamentos de prescripción. Recomendamos con énfasis el acompañamiento de un médico endocrinólogo o nutriólogo antes de iniciar cualquier protocolo.
Nuestro equipo no da orientación de dosis: eso corresponde a tu profesional de salud.
Escribinos por WhatsApp. Te responde una persona del equipo, sin compromiso.
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